Ano, jsme Grandado! Možná jste o nás už slyšeli nebo jste si od nás dokonce koupili nějaký výrobek, a teď jste tady! Jsme rádi, že se o nás chcete dozvědět něco víc, a rádi vás s námi provedeme naší cestou!
Takže teď ta velká otázka: Kdo jsme a proč se stavíme do pozice lídra, který vás provede džunglí levných produktů online?
Nekvalitní výrobky končí v koši nebo jsou vráceny odesílateli. Věříme v podporu kvalitních výrobků, které se hodí k prodeji. Sami to však nedokážeme. Díky vaší zpětné vazbě můžeme udělat první krok: na našich webových stránkách zobrazovat pouze výrobky takové kvality, jakou očekáváte. Naším cílem je snížit stopu CO2 minimalizací odpadu a zbytečných cest za doručením.
Pokud se výrobky neprodávají, sníží se množství vytvářených výrobků. Je to základní princip nabídky a poptávky. Zde můžeme provést změnu: naším cílem je odměňovat pouze výrobce, kteří vyrábějí kvalitní výrobky, a omezovat ty špatné.
Pokud se budou výrobky méně ukazovat, budou se i méně kupovat, ne? Právě v tomto bodě vstupujeme do hry. Před zobrazením jakýchkoli výrobků na našich webových stránkách provádíme důkladnou předběžnou kontrolu kvality, dodací lhůty a ceny, ale... vždy existuje možnost, že něco proklouzne. A právě v tomto případě je vaše zpětná vazba klíčová. Odstraněním špatných výrobků, které se na naše webové stránky přesto dostaly, můžeme naši nabídku ještě vylepšit. Každá recenze výrobku, kterou odešlete, pomáhá udělat svět lepším.
Díky všem našim datům, zkušenostem a odhodlání aktivně omezujeme nebo dokonce zakazujeme nekvalitní výrobky na našich webových stránkách. Díky tomu zůstává v prodeji pouze kurátorský výběr výrobků, které splňují naše požadavky.
Působíme globálně, s partnery, kteří se nacházejí v různých zemích po celém světě. Někteří z nich pracovali na dálku ještě před pandemií. Věříme v talenty bez hranic!
Máme partnery v oblasti zákaznického servisu po celém světě, kteří se soustředí na to, aby vám sloužili! Jde nám o kvalitu, rychlost, vstřícnost a lidskost. Díky tomu, že působíme po celém světě, můžeme poskytovat skvělé (zákaznické) služby ve více jazycích, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a ve všech časových pásmech!
Náš produktový management se stará o produkty, které prodáváme. Jsou stále tak kvalitní, jak jsme slíbili, nebo je můžeme zlepšit? Díky vaší zpětné vazbě a recenzím můžeme náš sortiment ještě více vylepšit! Kromě kvality se tento tým stará také o bezpečnost: analyzuje a zkoumá všechny výrobky na našich webových stránkách, aby zajistil, že spadají do neustále se měnícího právního rámce. V konečném důsledku je úkolem našich kolegů zajistit, aby všechny výrobky, které prodáváme, byly legální a bezpečné.
Náš sklad se snaží fungovat jako dobře promazaný stroj, aby se co nejvíce zkrátila doba přepravy a zároveň se podařilo zajistit kvalitu výrobků. Pracují na hledání nejlepších metod přepravy, které vyvažují nákladovou efektivitu a rychlost, což nám umožňuje nabízet zvládnutelné dodací lhůty a přitom být schopni udržet nízké ceny.
Vývojáři, co bychom si bez nich počali! Jsme hrdí na to, že jsou součástí našeho týmu. Starají se o webové stránky a vše, co se děje technicky na pozadí. Starají se o to, aby byly objednávky zpracovány, aby web fungoval podle očekávání, a hledají nové věci nebo technologie, které vám pomohou zlepšit vaše zkušenosti s námi. Když se vyskytne technický problém, můžeme se na ně vždy spolehnout, že ho vyřeší!
Naši marketingoví a designoví partneři pracují na co nejlepším zážitku z webových stránek a marketingových kampaní. Pomáhají vám najít produkt, který hledáte! Vytvářejí pocit, že jste vítáni, a snaží se, aby vaše zkušenost byla co nejpříjemnější a nejjednodušší.
01
Snadné nakupování
02
Nové nabídky každý týden
03
Sledování vlastní objednávky
04
Návratnost až 100 dní
05
Služba 24/7
06
Sortiment 5 milionů položek